SF-KURSER
SALESFORCE

Salesforce kursus: Grundlæggende Administration

Omfattende hands-on kursus, som er et must for nye og letøvede administratorer, der skal have succes med Salesforce. Vi anbefaler, at du tager dette kursus forud for en Salesforce-udrulning eller før du skal arbejde på en eksisterende Salesforce-applikation.

Kurset giver dig

Du får en grundig introduktion til Salesforce, og hvordan applikationen er opbygget. Du lærer at vedligeholde og tilpasse Salesforce efter jeres ønsker og behov.

Vi kommer i dybden med følgende punkter:

  • Opsætning og håndtering af brugere
  • Sikkerhed og håndtering af data adgang med rettigheder og rolehierarki
  • Tilpasning af felter, sider og processer
  • Håndtering af data med overførsler, import og eksport
  • Rapporter og Dashboards
  • Automatisering med workflows
  • Styring af Support Processer

Du får derudover gode tips og tricks til, hvordan du bliver en succesfuld Salesforce Administrator. Endelig får du dit eget udviklingsmiljø med resultatet af de eksempler og øvelser, vi gennemgår på kurset. 

Målgruppe og forudsætninger

Kurset henvender sig til nye eller let øvede, der har interesse i eller ansvar for at administrere Salesforce, f.eks:

  •  Administratorer
  •  IT-administratorer
  •  Superbrugere, der har ansvar for vedlige-holdelse af udvalgte områder i Salesforce.

Vi anbefaler, at man har en basal forståelse for navigation i Salesforce, men det er ikke et krav.

Tilmelding

Ønsker du at høre mere om dette kursus, så kontakt Thorvald Kingbo

Her finder du Capgemini Sogetis aftalevilkår

todo todo
Kontakt
  • Thorvald Kingbo
    Thorvald Kingbo
    Digital Customer Experience Team Lead
    +4539778440